Condizioni Generali
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I termini e le condizioni che seguono disciplinano l'utilizzo del Sito https://www.simplexdomus.it, l'acquisto e la fruizione dei servizi offerti dalla Soc. Simplex Domus srl da parte degli utenti che intendono avvalersene.
Tutti gli utenti (intesi come utilizzatori) potranno accedere al sito, senza previa registrazione, al solo fine di prendere visione degli immobili attualmente sottoposti a procedure di vendita giudiziaria a livello nazionale, con possibilità di selezionare il Comune oggetto di interesse o disegnare sulla mappa l'area interessata. Saranno visibili solo informazioni generali. Per visualizzare l'intero annuncio, comprensivo degli allegati anche tecnici relativamente agli immobili sottoposti a procedure di vendita giudiziaria, è necessaria la registrazione al sito web che è gratuita e che consentirà all'utente di usufruire, sempre gratuitamente, del servizio di consulenza immobiliare descritto di seguito.
1) SERVIZIO: I servizi fruibili attraverso la consultazione del sito web, previa registrazione, sono:
- il Servizio di “Consulenza immobiliare” che è gratuito e che consente all'utente di ricevere 3 diverse consulenze telefoniche da professionisti appositamente incaricati dalla Soc. Simplex Domus srl. Più precisamente, l'utente, con la registrazione al sito e con l'accettazione delle presenti condizioni, otterrà gratuitamente: 1) una consulenza in materia di acquisti immobiliari; 2) una consulenza in materia di accesso al credito; 3) una consulenza in materia di acquisto alle vendite giudiziarie. Per tali consulenze l'utente non dovrà versare alcun corrispettivo/compenso/indennità al professionista incaricato e/o alla Soc. Simplex Domus srl.
- il Servizio di “Partecipazione Asta” ad un costo iniziale di € 250,00 (euro duecentocinquanta/00) oltre I.V.A., che consente all'utente di visualizzare sul sito web ogni annuncio in forma integrale, comprensivo di tutti gli allegati anche tecnici e di avere un servizio di assistenza professionale da remoto nella partecipazione alla vendita giudiziaria dell'immobile scelto. In particolare il servizio comprende: 1) l'analisi della documentazione anche tecnica relativa all'immobile prescelto; 2) la fissazione, per conto dell'utente, di visite all'immobile per il quale ha manifestato interesse; 3) l'informativa da remoto in ordine alle spese accessorie che l'utente dovrà sostenere per la partecipazione alla vendita giudiziaria e per l'eventuale aggiudicazione dell'immobile; 4) l'assistenza da remoto ai fini della registrazione dell'utente alla piattaforma tecnica che consente la partecipazione telematica alla vendita giudiziaria dell'immobile di interesse; 5) l'assistenza da remoto finalizzata al conseguimento da parte dell'utente della casella di posta elettronica certificata e della firma digitale, ove occorrente, ai fini della partecipazione alla gara telematica, previa informativa dei costi “vivi” (spese) che dovrà sostenere a tal fine; 6) l'assistenza da remoto ai fini della predisposizione e della presentazione della domanda di partecipazione telematica alla vendita (sincrona/asincrona) dell'immobile e dell'offerta, con relativi allegati; 7) l'assistenza da remoto ai fini della partecipazione alla gara di vendita telematica e della presentazione dei “rilanci” su richiesta espressa dell'utente, il quale determinerà anche il relativo ammontare massimo, assumendosene ogni responsabilità; 8) in caso di vendita giudiziaria non telematica (con o senza incanto e, quindi, in presenza), l'assistenza da remoto ai fini della predisposizione della documentazione necessaria alla relativa partecipazione. L'utente, in questo caso, potrà decidere di farsi assistere in sede di gara o di rilasciare delega (procura) a partecipare ad un professionista ed in tal caso quest'ultimo fornirà all'utente per iscritto un preventivo di spesa per l’assistenza in presenza, che includerà spese di trasferta, di vitto e di alloggio, nonché un importo forfettario per il giorno/i giorni che il professionista verrà impegnato; 9) in caso di aggiudicazione, l'assistenza da remoto in tutte le conseguenti attività amministrative e burocratiche e ciò sino a quando l'utente non entrerà nella piena disponibilità dell'immobile. Usufruendo del servizio di “partecipazione asta” non viene offerta da Simplex Domus alcuna garanzia di conseguire l'aggiudicazione dell’immobile per cui l'utente ha manifestato interesse e sono esclusi dal corrispettivo di €. 250,00 (euro duecentocinquanta/00), oltre iva, i costi relativi a spese di bollo, pec, firma digitale e qualsiasi altra spesa necessaria ai fini della partecipazione alla vendita giudiziaria. Qualora la partecipazione alla vendita giudiziaria abbia esito negativo non è previsto il rimborso del prezzo del Servizio “Partecipazione Asta”, né dei costi sostenuti dall’utente per detta partecipazione, ma verrà comunque garantito medesimo servizio di assistenza per la partecipazione ad un numero indefinito di altre vendite giudiziarie relative ad altri immobili, senza limitazioni temporali. In caso di aggiudicazione, l'utente sarà tenuto a corrispondere alla Soc. Simplex Domus srl un corrispettivo aggiuntivo forfettario di € 5.000,00 (euro cinquemila/00) oltre I.V.A. e, relativamente alle aggiudicazioni di valore superiore ad €. 500.000,00, anche un ulteriore corripettivo dello 1%, oltre IVA, sul valore complessivo dell'immobile aggiudicato. Il corrispettivo, come sopra determinato, dovrà essere versato entro 7 (sette) giorni dall’emissione della fattura da parte della Soc. Simplex Domus srl, emissione che avverrà entro 5 giorni dall'aggiudicazione dell'immobile. Nel caso in cui l'utente partecipi a più vendite giudiziarie e si renda aggiudicatario di più immobili, dovrà versare il corrispettivo di cui sopra per ciascun immobile aggiudicato. Il corrispettivo come sopra quantificato sarà dovuto a Simplex Domus srl anche qualora l'utente si avvalga solo parzialmente del servizio di “partecipazione asta”, e cioè qualora usufruisca, per sua scelta, di alcune soltanto delle prestazioni oggetto del servizio di “Partecipazione Asta” come sopra descritte ai punti da n. 1 a n. 9 e poi partecipi autonomamente, o attraverso interposta persona, alla/alle gara/e rendendosi aggiudicatario dell'immobile oggetto di vendita giudiziaria, dovendosi ritenere anche in questo caso che il risultato raggiunto sia conseguenza dell'attività di assistenza di Simplex Domus srl. Il corrispettivo come sopra quantificato sarà inoltre dovuto a Simplex Domus srl anche qualora l'aggiudicazione venga poi revocata e/o annullata e/o dichiarata inefficace per fatto e colpa dell'utente (ad es. mancato deposito del prezzo entro il termine stabilito nell'ordinanza di vendita).
2) OGGETTO DEL CONTRATTO: Le presenti condizioni, come integrate dalle previsioni di cui all’Informativa Privacy, regolano le modalità di acquisto, erogazione e fruizione da parte dell’utente dei servizi. I servizi offerti da Simplex Domus srl sono accessibili online. Con la registrazione al sito web e l'eventuale acquisto del servizio di Partecipazione Asta, l'utente dichiara di aver letto e accettato senza riserve le presenti Condizioni Generali.
3) DIRITTI DI PROPRIETA': Simplex Domus è il legittimo proprietario del sito web e delle pagine di cui si compone, del software, dei loghi, dei marchi e dei nomi commerciali ivi presenti che pertanto non potranno essere imitati, copiati, riprodotti, modificati e/o decodificati, né sfruttati per attività commerciali, concorrenziali e/o illecite.
4) USO VIETATO: L'utente non può riprodurre, modificare, decodificare, decriptare, copiare, inviare, distribuire, sfruttare o divulgare o cedere a terzi i materiali/documenti/file/dati presenti sul sito e non può utilizzare il sito e qualsiasi sua componente per attività commerciale o concorrenziale, per scopi illegali o proibiti dalle presenti Condizioni generali, sia direttamente che indirettamente, impegnandosi a fare un uso appropriato dei servizi e/o dei contenuti del sito e a non violare i diritti di terzi, inclusa la proprietà intellettuale e la privacy. L’utilizzo dei Servizi è limitato esclusivamente ai maggiorenni.
5) REGISTRAZIONE ED UTILIZZO ACCOUNT: Per poter acquistare e usufruire dei Servizi anche attraverso l’area riservata è richiesta la registrazione dell’utente con il rilascio di alcune informazioni personali. All'uopo, le politiche di raccolta e di utilizzo dei dati personali dell'utente sono indicate nella relativa Informativa Privacy. Ai fini della registrazione l'utente deve: - avere almeno diciotto (18) anni ed avere la piena capacità di agire; - fornire informazioni di contatto e di fatturazione veritiere e complete, aggiornandole tempestivamente in caso di mutamenti; - (solo per le persone giuridiche) dichiarare e garantire che il soggetto che effettua l’acquisto ha il potere di accettare le presenti Condizioni e di agire in nome e per conto della persona giuridica. L'utente riconosce e accetta di essere l'unico responsabile delle informazioni fornite e si impegna a mantenerle aggiornate. Le credenziali d’accesso che verranno fornite all'utente saranno strettamente personali e non dovranno in alcun modo essere comunicate a soggetti terzi. A questo riguardo, l'utente è tenuto a: - custodire le credenziali d’accesso in un luogo sicuro; - non trasferire l’account a terzi, né condividere le credenziali d’accesso con terzi; - avvisare tempestivamente Simplex Domus in caso di furto/smarrimento delle credenziali d’accesso ovvero in caso di utilizzi sospetti o non autorizzati del proprio Account. L’utente è responsabile di tutte le attività associate all’Account. Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, l’utente dichiara e garantisce, obbligandosi in tal senso, di non operare in qualità di agente immobiliare, né per conto di altri mediatori (quale dipendente e/o collaboratore) e che pertanto i contenuti della piattaforma ed ogni altra informazione, dichiarazione, dato e/o strumento erogati non saranno utilizzati dallo stesso al fine di fornire a terzi servizi di mediazione immobiliare, attraverso qualsiasi mezzo, né personalmente né tramite interposta persona fisica o giuridica. Simplex Domus avrà il diritto, a propria insindacabile discrezione, di non accettare la registrazione dell’utente ovvero di sospendere o chiudere, anche in via definitiva e senza preavviso, l’account qualora: - qualunque informazione dell’utente dovesse rivelarsi in tutto o in parte falsa, inveritiera, incompleta o inesatta; - si verifichi una violazione da parte dell’utente dei diritti di proprietà intellettuale di terzi, di ulteriori disposizioni normative, delle presenti condizioni ovvero una giusta causa di risoluzione del contratto.
L'utente prende atto ed accetta che in caso di blocco l’account e i suoi contenuti potranno non essere più disponibili e recuperabili. In tali casi, Simplex Domus non sarà tenuta a rimborsare il corrispettivo per gli acquisti effettuati in precedenza dall’utente. Una volta finalizzata la registrazione, Simplex Domus invierà all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’utente una conferma di avvenuta registrazione contenente: - un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al Contratto; - le informazioni relative ai contatti del servizio clienti cui l’utente potrà rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami; - l'informativa sulla privacy.
6) PROCEDURA DI ACQUISTO DEI SERVIZI: L’utente deve seguire la procedura di acquisto predisposta sul Sito web o, comunque, descritta nelle presenti condizioni generali. In particolare, l’utente deve: - leggere attentamente le informazioni inerenti al Servizio disponibile sulla Pagina Prodotto; - accettare, in modalità point and click, le presenti Condizioni e l’Informativa Privacy di Simplex Domus; - confermare l'acquisto del Servizio via posta elettronica laddove richiesto - versare il corrispettivo dovuto, laddove previsto, attraverso l’apposita finestra di pagamento. In conformità alla regolamentazione di settore in materia di commercio elettronico (Decreto Legislativo n. 70/2003), il Contratto si considera concluso nel momento in cui l’accettazione delle Condizioni e dell’Informativa Privacy, con relativo pagamento laddove previsto e/o l’e-mail contenente la conferma di acquisto del servizio da parte dell'utente pervengono al server di Simplex Domus. Una volta ricevuti e registrati l’accettazione ed il pagamento laddove previsto, Simplex Domus invierà all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’utente una conferma dell’ordine contenente: - le informazioni essenziali dei sevizi offerti; - le informazioni relative ai contatti del servizio clienti cui l’utente potrà rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami. L’email di conferma dell’ordine costituisce la conferma del Contratto concluso su un mezzo durevole ai sensi del Codice del Consumo (art. 51.7). L’Utente prende atto e riconosce che, una volta ricevuta tale e-mail, Simplex Domus ha assolto ai propri obblighi di documentazione e che, pertanto, le parti sono vincolate dal Contratto. Per il Servizio di “Partecipazione Asta” l'utente, con l'accettazione delle presenti condizioni, consente a Simplex Domus srl di iniziare la prestazione immediatamente e, quindi, anche durante il periodo di recesso concesso per legge al consumatore, con ciò riconoscendo espressamente l'utente di perdere detto diritto di recesso.
7) PREZZI E METODI DI PAGAMENTO: Il costo di vendita del Servizio di Partecipazione Asta è indicato sulla Pagina Prodotto e viene corrisposto dall’utente al momento del relativo acquisto attraverso la Piattaforma, fatto salvo il maggior corrispettivo dovuto in caso di aggiudicazione dell'immobile prescelto. La fattura o la ricevuta attestante l’avvenuto pagamento sarà inviata tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’utente in sede di registrazione. Eventuali costi aggiuntivi potrebbero essere applicati alla fattura in base alle norme di riferimento per il Paese estero di residenza dell’utente e delle disposizioni di legge e regolamentari ivi in vigore. Simplex Domus può proporre, per un periodo di tempo prestabilito, promozioni ed offerte per i servizi commercializzati sulla Piattaforma che potrebbero essere usufruibili solo per i nuovi utenti.
8) RECESSO: L'utente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla registrazione al sito. In caso di acquisto del Servizio di Parteciazione Asta il diritto di recesso è escluso a fronte del consenso espresso dall'utente di iniziare la prestazione immediatamente con l'accettazione delle presenti condizioni generali, consapevole con ciò di perdere la possibilità di esercitare detto diritto.
9) CONTINUITA' DEI SERVIZI: Simplex Domus garantisce all’Utente la continuità dei servizi resi attraverso la Piattaforma, riservandosi tuttavia il diritto di sospendere o interrompere la relativa erogazione, senza responsabilità alcuna, in caso di: - esigenze di ordine tecnico (ad es. guasti, manutenzioni, sostituzioni di apparecchiature, interventi di natura ordinaria e straordinaria, implementazioni di sistema, interferenze e sconnessioni); - cause non imputabili a Simplex Domus; - fatti di terzi e, in genere, ogni impedimento od ostacolo che non possa essere superato con l’ordinaria diligenza da parte di Simplex Domus; - cause di forza maggiore come individuate dalla giurisprudenza e dalle migliori prassi internazionali di settore.
Simplex Domus notificherà all’Utente, attraverso l’area riservata, e-mail o altri strumenti di comunicazione idonei, il verificarsi di uno degli eventi sopra descritti.
10) AVVERTENZE E MANLEVA: Aderendo al Servizio di “Partecipazione Asta”, l’utente adotterà le proprie decisioni, anche di natura economica, in completa autonomia e libertà, assumendosene i conseguenti rischi e responsabilità. A tale riguardo Simplex Domus non assumerà alcuna responsabilità in merito alle scelte compiute dall'utente. Per il Servizio “Partecipazione Asta”, il costo iniziale di €. 250,00 oltre iva non sarà rimborsabile nel caso di mancata aggiudicazione dell'immobile. Per tutti i servizi erogati da Simplex Domus l’utente si assume la piena responsabilità per ogni azione e decisione che intraprenderà, manlevando espressamente Simplex Domus da pretese aventi ad oggetto eventuali perdite, danni e/o pregiudizi che l’utente potrebbe subire a seguito delle proprie operazioni immobiliari conseguenti all'acquisto del Servizio di Partecipazione Asta. L’utente si assume, inoltre, ogni responsabilità relativa alla correttezza dei dati forniti ed alle scelte che lo stesso andrà in concreto ad effettuare.
11) ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA': In nessun caso Simplex Domus sarà responsabile per qualsiasi perdita economica o qualsiasi tipo di danno derivante da, o direttamente o indirettamente correlato: - alle informazioni rese dagli utenti inserzionisti; - a qualsiasi contenuto pubblicato, trasmesso, scambiato o ricevuto da o per conto di qualsiasi utente; - perdita di affari o di vendite.
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14) RISOLUZIONE: Simplex Domus avrà facoltà di risolvere ex art. 1456 cc il contratto e, conseguentemente, chiudere (anche definitivamente) l’account dell’utente, in tutte le ipotesi di violazione da parte di quest'ultimo dei diritti di proprietà di Simplex Domus, delle metodologie di uso del sito e dell'account previste dalle presenti condizioni e della procedura di acquisto dei servizi sulla Piattaforma. In ogni caso, con la risoluzione del contratto, Simplex Domus avrà diritto di trattenere gli importi già ricevuti a qualsiasi titolo dall’utente, fatto salvo il diritto della Società al risarcimento dell’eventuale maggior danno.
15) COMUNICAZIONI: Per l’esercizio dei diritti di cui alle presenti Condizioni, per tutti gli adempimenti di legge, nonché per tutte le questioni relative all’assistenza tecnica sull’utilizzo della Piattaforma, l’utente può utilizzare direttamente determinate funzionalità presenti all’interno della Piattaforma ovvero rivolgersi a Simplex Domus al seguente indirizzo e-mail: info@Simplexdomus.it
Simplex Domus invia all’utente tutte le comunicazioni dovute ai sensi delle presenti Condizioni attraverso il sistema integrato all’Account ovvero all’indirizzo e-mail acquisito in fase di registrazione sulla piattaforma.
16) MODIFICA DELLE CONDIZIONI: Simplex Domus si riserva la facoltà, in qualsiasi momento, di modificare le presenti Condizioni, salvo quelle di natura economica, dandone comunicazione all’utente con un preavviso di 30 (trenta) giorni dalla data della variazione, restando questi libero di recedere dal rapporto entro 14 giorni. Le condizioni e le caratteristiche dei Servizi, aggiornati con le ultime modifiche, sono sempre disponibili sulla Piattaforma.
17) INTERPRETAZIONE: Il contratto, così come regolato dalle presenti condizioni, rappresenta l’unico accordo in forza fra le parti relativamente a tutto quanto in oggetto e sostituisce di pieno diritto ogni altra pattuizione precedente, scritta, orale o tacita intervenuta tra le parti relativamente al medesimo oggetto.
18) LEGGE APPLICABILE FORO COMPETENTE E RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE: Il Contratto è soggetto alla legge italiana. Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3, del Codice del Consumo, Simplex Domus informa il Consumatore che, nel caso in cui abbia presentato un reclamo a seguito del quale, tuttavia, non sia stato possibile risolvere la controversia insorta, Simplex Domus gli fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi per la risoluzione alternativa ed extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni (cc.dd. Organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. del Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. Simplex Domus informa inoltre il Consumatore che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è accessibile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Attraverso la piattaforma ODR, il Consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online della controversia in cui sia coinvolto. Sono fatti salvi in ogni caso i diritti dei Consumatori di adire il giudice ordinario competente per la controversia derivante dalle presenti Condizioni o dal Contratto, qualunque sia l’esito della procedura di composizione stragiudiziale nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante il ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di approvare espressamente, previa attenta lettura, le seguenti clausole: art. 1 (Servizi), 5 (Registrazione ed Utilizzo Account), art. 6 (Procedura di acquisto dei Servizi), art. 8 (Recesso), art. 9 (Continuità dei Servizi), art. 10 (Avvertenze e Manleva), art. 11 (Esclusione e limitazione di Responsabilità), art. 18 (Legge applicabile, Foro Competente e Risoluzione Alternativa delle Controversie).